Valoramos la protección de su información. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar de manera transparente cómo manejamos su información y brindarle el control correspondiente.

Alcance de esta Política de Privacidad

Este documento se aplica a las actividades de tratamiento de información de PumaCash y su plataforma, que incluyen:
1. Sitio web: https://pumacash.top (en adelante, "el Sitio web").
2. Aplicación móvil: "PumaCash" (en adelante, "la Aplicación").
Nos referimos colectivamente al Sitio web y a la Aplicación como "la Plataforma".

Consentimiento y Cumplimiento Legal

PumaCash cumple con la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 de Argentina y su Decreto reglamentario Nº 1558/01. PumaCash está registrado ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

Conceptos Clave

• Entidad Vinculada: Entidad que controla, es controlada o está bajo control común con otra entidad.
• Base de Datos:Conjunto de información personal procesada de forma electrónica o de otra manera.
• Consentimiento: El consentimiento libre e informado del titular de los datos sobre el tratamiento de su información personal.
• Responsable del Tratamiento: Persona física o jurídica que controla la base de datos.
• Titular de los Datos:Persona cuya información personal está siendo procesada.
• Transferencia:El envío de información a un destinatario, dentro o fuera del país.
• Tratamiento:Actividades de gestión de información personal por medios electrónicos o no electrónicos.

Información Recopilada

La información que recopilamos se utiliza principalmente para fines de procesamiento y análisis funcional. La información se carga de forma encriptada a nuestros servidores mediante el protocolo HTTPS, cuyo sitio está en https://pumacash.top/. Nunca compartiremos información con terceros sin su consentimiento. Los clientes pueden contactar al soporte en cualquier momento para eliminar sus datos.

Información Recopilada con el Consentimiento del Usuario:

1. Información Personal

Necesitamos recopilar su nombre completo, documento de identidad y foto, estado civil, nivel educativo, número de teléfono móvil personal y contactos de emergencia. Esta información se utiliza principalmente para evaluar su puntaje de crédito. El personal de atención al cliente puede contactarlo mediante su número de teléfono y enviar códigos de verificación o notificaciones de la plataforma a través de mensajes de texto, para brindarle un mejor servicio.

2. Cámara

Necesitamos que autorice el uso de la cámara para tomar una foto de su documento de identidad. Utilizaremos tecnología de reconocimiento facial para verificar la autenticidad de su identidad. Su información del documento de identidad se mantendrá estrictamente confidencial y nunca se divulgará.

3. información de ubicación

Información de UbicaciónRecopilaremos su información de ubicación, que incluye código de país, código de ciudad, código de red móvil y coordenadas geográficas. Esta información se utiliza para determinar si podemos prestar nuestros servicios en su área, evitando así que los usuarios no puedan solicitar préstamos. Puede optar por desactivar el seguimiento de ubicación en su dispositivo en cualquier momento.

4. Calendario

Recopilaremos y gestionaremos la información de su calendario para mejorar la planificación de sus pagos y enviar recordatorios de reembolso, mejorando así la calidad de nuestros servicios y su experiencia como usuario. Excepto en circunstancias especiales, nunca compartiremos esta información con terceros.

5. Información del Dispositivo

Recopilaremos información de su dispositivo, incluida la capacidad de almacenamiento, estado de la batería, tipo y configuración del dispositivo (que puede incluir, entre otros, información de hardware, modelo del dispositivo, etc.), dirección Wi-Fi, GAID (ID de publicidad de Google), permisos de acceso a la red, estado de la red, Bluetooth, información de transmisión y red móvil. Esta información se utiliza para garantizar que el usuario sea un usuario real, y no un simulador de máquinas virtuales, garantizando la seguridad del sistema y analizando situaciones anómalas cuando sea necesario, lo que nos ayuda a ofrecerle un mejor servicio.

6. Mensajes de Texto (SMS)

El permiso para acceder a los mensajes de texto nos permite leer el contenido de sus SMS, incluidos remitentes, destinatarios y el contenido de los mensajes. Esta información se utiliza principalmente para evaluar el riesgo del usuario y prevenir el fraude. Solo leeremos mensajes relacionados con transacciones financieras; los demás mensajes no serán leídos. Estos datos se transferirán a nuestros servidores bajo los más altos estándares de seguridad.

• Información Proporcionada por el Usuario
  Al utilizar los servicios de PumaCash, se puede recopilar la siguiente información del usuario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, documento de identidad, información financiera y otros datos necesarios para crear la cuenta del usuario.


• Información Recopilada por Nuestro Sistema
  PumaCash también recopila información técnica relacionada con su dispositivo, sistema operativo, acciones ejecutadas, duración de la sesión, ubicación y dirección IP (para aplicar restricciones geográficas). Además, se recopila información relacionada con el uso de los servicios.


• Exclusiones de esta Política
  No solicitamos información sobre salud, raza, etnia, orientación sexual, antecedentes penales, religión, pertenencia a sindicatos, opiniones morales o políticas.


• Finalidad del Tratamiento de la Información
  El usuario acepta que PumaCash puede procesar toda la información mencionada en la Sección 4 de esta política (colectivamente denominada "información personal", "información no personalmente identificable" e "información operativa", en adelante, "toda la información") para los siguientes fines:

a) Comunicación y prestación de servicios: Comunicarse con el usuario, prestar servicios y cumplir con las obligaciones contractuales.

b)Verificación y seguridad: Verificar su información, confirmar su identidad, detectar o prevenir fraudes, estafas y otras actividades delictivas, cumplir con las normativas de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, gestionar y resolver cualquier reclamación relacionada con fraudes, estafas y otros delitos, incluyendo la investigación, evaluación y resolución de dichas reclamaciones, quejas y riesgos. Esto también incluye la recopilación de información relacionada con su identidad y reputación digital, como información de servicios y aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, dispositivos móviles, dispositivos portátiles y su interacción con sitios web, aplicaciones y contenido.

c) Mejora y optimización de servicios: Mejorar, optimizar y modificar los servicios o servicios de terceros. En particular, el uso de imágenes y fotos para la verificación de información es una parte esencial para garantizar la seguridad y prevenir fraudes. PumaCash puede externalizar esta función a proveedores de servicios especializados, quienes pueden integrar la información personal (incluidas imágenes y fotos) en bases de datos más grandes para mejorar la calidad del servicio y personalizarlo en beneficio de PumaCash y sus clientes.

d) Análisis de datos y optimización del servicio: Recopilar y analizar tendencias de datos, evaluar el desempeño del servicio, realizar encuestas de satisfacción y facilitar actualizaciones de software, soporte de productos, y el diseño, desarrollo y provisión de otros productos y servicios.

e) Actividades publicitarias y/o de marketing: Planificar actividades publicitarias o de marketing relacionadas con cualquier producto y/o servicio.

f) Provisión de productos o servicios: Evaluar, desarrollar, proporcionar y ofrecer productos y/o servicios a los usuarios (si decide optar por no participar, no recibirá estas ofertas y/o servicios).

g) Cumplimiento legal: Cumplir con la ley, regulaciones o órdenes emitidas por organismos con jurisdicción, o por motivos de seguridad pública, salud pública y/o defensa nacional, y presentar informes de cumplimiento, así como responder a órdenes judiciales o de organismos con jurisdicción.

• Compartición y Tratamiento de la Información Personal
  La información se comparte a través de nuestros servidores en https://pumacash.top/ para alcanzar los objetivos mencionados. Este proceso está 100% encriptado mediante el protocolo HTTPS, garantizando que su información esté protegida.


• Medidas de Seguridad y Confidencialidad de la Información
  Para cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales, PumaCash ha implementado medidas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal. Estas medidas están diseñadas para prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de la información. Para asegurar un nivel adecuado de seguridad, PumaCash puede adoptar las siguientes medidas:

a) Cifrado de la información personal: En los casos aplicables, utilizar tecnología de cifrado para proteger los datos.

b)Garantía de confidencialidad, integridad y disponibilidad: Implementar medidas que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal y de los servicios de tratamiento.

c) Recuperación rápida del acceso: Adoptar medidas que permitan una rápida recuperación de la disponibilidad y el acceso a la información personal en caso de incidentes físicos o técnicos.

d) Evaluación periódica: Realizar verificaciones, evaluaciones y revisiones continuas para garantizar la eficacia de las medidas técnicas y organizativas adoptadas.

e) Evaluación periódica de riesgos: Evaluar regularmente los riesgos de destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración de la información personal y adoptar medidas para prevenir el acceso o la comunicación no autorizada.

f) Control interno de acceso: Asegurar que cualquier persona autorizada por PumaCash para acceder a la información personal solo la trate de acuerdo con las instrucciones de PumaCash.

• Protección de su información personal
  Su información personal será tratada de manera estrictamente confidencial. Nos comprometemos a mantener la privacidad de su información dentro del alcance de esta política y a tomar todas las medidas necesarias para prevenir la alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso no autorizado a la misma, asegurando el cumplimiento con la ley aplicable y con esta política.


• Preferencias de Comunicación y Uso de Cookies
  Los usuarios pueden elegir qué tipo de información no desean recibir, incluyendo materiales promocionales o publicitarios de PumaCash, sus entidades vinculadas o terceros.
  Cuando visita o utiliza nuestros servicios, nuestro sistema puede almacenar cookies en su dispositivo. Las cookies son identificadores alfanuméricos que permiten a nuestros sistemas reconocerle y optimizar su experiencia. Puede eliminar o bloquear el envío de cookies; consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo. Recomendamos permitir las cookies de nuestros servicios, ya que deshabilitarlas podría afectar el funcionamiento de ciertas características.
  También puede solicitar que se desactive el monitoreo de la ubicación geográfica del dispositivo utilizado para acceder a los servicios. Sin embargo, esto podría limitar ciertas funcionalidades o impedir la prestación del servicio.
  


• Modificaciones de esta Política
  PumaCash se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, con efecto inmediato. Cualquier cambio en la política será notificado a los usuarios a través de los medios que PumaCash considere adecuados, incluidos anuncios en la plataforma. La continuación del uso de los servicios tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
  
  Además, PumaCash se reserva el derecho de permitir el acceso o la transferencia de toda la información a terceros en caso de una venta, fusión, escisión o cambio de control parcial o total de la compañía.
  


• Responsabilidad del Usuario
  PumaCash ha implementado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información personal. Sin embargo, los usuarios asumen el riesgo de transmitir información de acuerdo con esta política.
  
  El usuario no podrá presentar reclamaciones contra PumaCash ni sus entidades vinculadas y acepta indemnizar y mantener indemnes a PumaCash, sus entidades vinculadas, sus directivos, representantes y empleados de cualquier reclamación, demanda, acción, costos, gastos (incluidos los costos judiciales, honorarios legales y honorarios razonables de abogados), pérdidas, daños y/o lesiones, ya sean directas o indirectas, judiciales o extrajudiciales, derivadas directa o indirectamente de:
  (i) Cualquier acción u omisión del usuario relacionada con esta política;
  (ii) Cualquier acción u omisión del usuario con respecto a toda su información;
  (iii) Cualquier acción o reclamación presentada por terceros contra el usuario y/o contra PumaCash o sus entidades vinculadas relacionada con la recolección, procesamiento y transmisión de la información descrita en esta política.
  


• Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos
  El usuario tiene el derecho de solicitar en cualquier momento el acceso, modificación, actualización o eliminación de su información personal. Para ello, el usuario deberá contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.
  Al ponerse en contacto con PumaCash, el usuario debe acreditar su identidad para que PumaCash pueda cumplir con las normas de acceso a los datos y proceder a la corrección, actualización o eliminación de la información, según sea el caso. Las solicitudes de eliminación de la información personal estarán limitadas por las obligaciones legales y éticas actuales, especialmente cuando estemos sujetos a una obligación legal o contractual de retener dicha información.
  
  Tenga en cuenta que la comunicación por correo electrónico no es completamente segura, por lo que no debe incluir datos sensibles en los correos electrónicos que nos envíe.
  
  La información personal del usuario será retenida por PumaCash durante el período de suscripción a los servicios o mientras la cuenta del usuario esté activa. Tras la cancelación de la suscripción o la terminación del servicio, o el cierre de la cuenta del usuario, la información será conservada hasta que ya no sea necesaria o relevante para los fines para los cuales fue recopilada.
  
  Cuando exista una obligación legal o contractual que requiera a PumaCash retener la información personal, el usuario no podrá revocar su consentimiento ni solicitar la eliminación de su información personal.